お知らせ

商品自主回収に関するお詫びとお知らせ

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お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社が製造販売している「イトメンのチャンポンめん」「イトメンのチャンポンめん5食パック」の一部商品に、スープ原材料の投入過多により、通常とは違う味の品質不良品が発生していたことが判明いたしました。

本来使用する原材料を間違えて多く配合したことにより、パッケージの原材料表示の順序が異なってしまい、原材料表示が食品表示法違反となります。配合量の違いによる健康への影響は全くございませんが、商品を自主回収させていただきます。

したがいまして、下記の対象商品がお手元にございましたら、大変お手数ではございますが、下記送付先まで 料金受取人払い(着払い)でご送付いただきます様お願い申し上げます。後日、代品をお送りさせていただきます。

お客様やお取引先様ならびに関係各位には多大なご迷惑とお手数をお掛けする事態となりまして、心よりお詫び申し上げます。
今後この様なことのないよう、品質管理の一層の強化に努めてまいる所存でございますので、ご理解とご協力を賜ります様お願い申し上げます。

2021年3月12日

イトメン株式会社

○ 対象商品
イトメンのチャンポンめん
イトメンのチャンポンめん5食パック
○ 該当日付
①賞味期限 2021.09.20
②賞味期限 2021.09.24
○ JAN コード
イトメンのチャンポンめん 4901104 100015
イトメンのチャンポンめん5食パック 4901104 100022

商品の回収方法

対象商品は下記のように回収いたします。
内容を確認の上、後日代品をお送りいたします。
なお、お預かりした個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

・対象商品を下記の住所に着払いでご送付ください。

〒679-4003 兵庫県たつの市揖西町小神841
イトメン株式会社お客様相談室 宛

お客様の住所、氏名、電話番号を伝票にご記載ください。

○商品のご送付先及びお問い合わせ先
〒679-4003 兵庫県たつの市揖西町小神841 イトメン株式会社お客様相談室 宛
TEL:0791-63-2733  受付時間 土・日・祝日を除く平日の 午前 9 時~午後 5 時
※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

ウエブでのお問合せはこちらからお願い致します。

https://www.itomen.com/contact/inquiry/

※ご送信いただきましたら確認メール(自動メール)が届きます。その確認メールとは別に改めて担当者からメールでご連絡いたします。

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